Différents moyens permettent d’acheter un chauffe-eau : internet, boutiques physiques, plombier… Il est d’ailleurs parfois difficile de s’y retrouver. Certaines normes et labels doivent aussi figurer sur votre chauffe-eau afin de vous en assurer la qualité et la durabilité. C’est pourquoi nous avons pris soin de regrouper tous ces éléments dans cet article, pour faciliter et sécuriser votre achat.
Acheter un chauffe-eau : quels critères sont incontournables ?
Après avoir choisi un chauffe-eau viendra le temps de l’achat. Plusieurs éléments sont alors à vérifier et considérer :
- Votre chauffe-eau présente-t-il les labels incontournables et respectent-ils l’ensemble des normes en vigueur ? Cela permettra de vous assurer de sa qualité et potentiellement de la fiabilité de ses performances ;
- Quelle garantie est appliquée à votre produit ?
- Quel est le prix moyen du type d’appareil que vous convoitez ? Procéder à un petit comparatif dudit produit sur internet et en boutiques vous permettra de sélectionner le meilleur point de vente ; cependant, prenez en considération le point suivant dans votre choix, celui-ci pouvant grandement augmenter votre facture finale ;
- Comment sera réalisée la pose de votre appareil et qui l’effectuera ? En effet, bien que l’on puisse penser que l’installation est une question annexe, il s’agit en réalité d’un point à considérer lors de votre choix. Au-delà du coût de l’installation en lui-même, les professionnels l’effectuant se devront de respecter certains cahiers des charges et de présenter certaines qualifications propres au secteur. Ce dont d’ailleurs ces dernières qui vous permettront – sous conditions – de bénéficier des aides de l’État. Ce sont l’ensemble de ces éléments qui vous assureront une pose en bonne et due forme et une sécurité d’utilisation avérée.
1. Labels et normes
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Chauffe-eaux électriques
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- NF Électricité de catégorie B (1 étoile) ou C (2 étoiles) pour les modèles à accumulation
- NF Électricité Performance catégorie C (notamment pour les modèles faible capacité)
La première assure de la sécurité d’utilisation de votre appareil, quand la seconde vous informe sur la qualité de ses performances et sa durabilité.
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Chauffe-eaux thermodynamiques
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- NF Électricité : garantit la sécurité électrique de votre appareil
- NF Performance Chauffe Eau-Thermodynamique : garantit les performances de votre appareil et est spécifique à ce type de chauffe-eaux
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Chauffe-eaux solaires
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- NF Chauffe-Eau Solaire : garantit la totale conformité de votre chauffe-eau solaire aux normes en vigueur et donc de sa sécurité d’utilisation mais aussi de sa fiabilité
- Labels permettant de bénéficier du dispositif MaPrimeRénov’ :
- CSTBat : créée par la CSTB2, garantit la qualité des capteurs solaires en matière de sécurité d’utilisation, de solidité et de performances ; cette certification est attribuée par CSTB ou bien l’AFNOR3
- NF EN 12975 : certifie la qualité des capteurs solaires avec circulation de liquide
- NF EN 12976 : permet d’attester de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité d’utilisation des systèmes solaires compact
- Solar Keymark : certification européenne identique aux normes NF EN 12975 et 12976 pour les systèmes concernés
- O’Solaire : garantit la qualité des chauffe-eaux solaires individuels et des systèmes solaires combinés
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Chauffe-eaux gaz
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- Qualigaz : il est incontournable pour avoir le droit d’être raccordé au réseau de distribution de gaz ; il confirme la sécurité d’utilisation de l’installation et notamment l’absence de risque de diffusion de monoxyde de carbone
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1 ADEME : Agence de la transition écologique, engagée “dans la lutte contre le réchauffement climatique et la dégradation des ressources”. (cf. https://www.ademe.fr/lademe/presentation-lademe)
2 CSTB : Certification entre Scientifique et Technique du Bâtiment, structure publique ayant vocation à promouvoir l’innovation dans le secteur du bâtiment.
3 AFNOR : Association française de normalisation ; elle favorise l’établissement de consensus quant aux normes de qualité et de technicité des produits ainsi que l’application de ces normes par les industriels.
D’autres labels et normes existent et peuvent s’appliquer à chacun des types de chauffe-eau cités :
- Le marquage CE atteste de la sécurité dudit produit ;
- Partenaires Solutions d’Habitat : attribué en partenariat avec EDF, il confirme que le matériel installé permettra de réaliser des économies d’énergie en considération d’anciens modèles et de produits de première génération ;
2. Garantie
Comme tout produit, le chauffe-eau bénéficie d’une garantie. Celle-ci est alors propre à chaque marque, gamme et modèle. Elle sera à vérifier directement sur la fiche produit de votre chauffe-eau. Pensez alors à vérifier ce que comprend ladite garantie : vices de fabrication, garantie pièces, garantie cuve.
Ainsi, à titre d’exemple, un chauffe-eau électrique avec cuve de grande capacité aura une garantie de 2 ans sur les pièces et de 5 ans pour la cuve.
Bien que l’on ne vous souhaite aucun déboire avec votre chauffe-eau, nous vous recommandons de bien évaluer la qualité de cette garantie et une possibilité d’extension si nécessaire.
3. Prix moyen
Le prix de votre chauffe-eau est un élément clé dans votre prise de décision. Bien que l’ensemble de ces tarifs vous soient donnés à titre indicatif, ils vous permettront de vous faire une idée quant au budget à prévoir pour l’achat de votre appareil :
- Chauffe-eau électrique :
- À accumulation :
- Blindé : prix moyen de 400€
- Stéatite : prix moyen de 625€
- Instantané : prix moyen de 320€
- Chauffe-eau gaz :
- À accumulation : prix moyen de 1700e (sachant que certains modèles coûtent plus de 3000€)
- Instantané :
- Classique :400€ en moyenne
- Chauffe-bain : 400€ en moyenne
- Chauffe-eau thermodynamique : 3500€ en moyenne, installation comprise et ce quel que soit le type de modèle considéré (air ambiant, air extrait, air extérieur, groupe extérieur) ;
- Chauffe-eau solaire : prix moyen de 2000€, quel que soit le modèle considéré (monobloc, thermosiphon, circulation forcée ou auto-vidange) ; notez que certains modèles peuvent coûter plus de 7000€.
Nous vous recommandons de vous rapprocher d’un conseiller spécialisé, afin d’établir un devis personnalisé, prenant en compte le coût du chauffe-eau mais aussi son installation et d’éventuelles garanties liées à sa maintenance.
4. Installation : labels incontournables et coût moyen
Certaines qualifications ou certifications seront aussi nécessaires ou du moins à rechercher chez les entreprises qui viendront installer votre appareil :
- RGE, Reconnu Garant de l’Environnement : cette qualification, décernée par Qualibat, permet d’attester de la qualité des prestations des professionnels détenteurs tout en permettant au client de bénéficier de certaines aides de l’État, et notamment du dispositif des CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) et de MaPrimeRénov’
- QualiSol : décerné par l’association Qualit’EnR, ce label atteste de la qualité de votre installation qu’il s’agisse d’un chauffe-eau solaire individuel ou d’un système solaire combiné ; afin de bénéficier de ce label, il faudra que l’entreprise renouvelle son adhésion tous les ans ; ce label, bien que non obligatoire, est fortement recommandé par l’ADEME1 et l’État ; en faisant appel à une entreprise labellisée QualiSol vous vous assurez une installation en bonne et due forme et d’un suivi particulier
- PGN, PGP : Professionnel Gaz Naturel, Professionnel Gaz Propane ; il s’agit de labels nécessaires à tout professionnel effectuant l’installation de votre chauffe-eau gaz ; afin de bénéficier de cette appellation, lesdits intervenants devront être détenteurs de la qualification Qualibat ; noté que l’agrément PGN/PGP est à renouveler chaque année ;
- QualiPAC :décernée par l’association Qualit’EnR, cette qualification assure la parfaite qualité tant de votre chauffe-eau thermodynamique que de sa pose par ladite entreprise ; tout comme pour le label QualiSol, l’entreprise devra renouveler sa demande d’agrément chaque année.
Il est ainsi primordial de vous informer sur les qualifications de votre vendeur ou de l’entreprise à laquelle il sous-traite ses installations. Cela vous permettra de bénéficier d’aides de l’État (CEE et MaPrimeRénov’) tout en gagnant une tranquillité d’esprit quant à la qualité de votre installation.
Vers qui se tourner pour acheter un chauffe-eau ?
Une boutique physique
Qu’il s’agisse d’un magasin de bricolage global ou bien d’un magasin spécialisé, il vous faudra connaître le type de chauffe-eau que vous recherchez avant de vous y rendre. Bien qu’il soit possible de découvrir des conseillers aguerris, il est aussi fort probable que vous puissiez rencontrer des nouveaux embauchés qui ne bénéficieront pas de l’expérience nécessaire pour vous renseigner en bonne et due forme. Vous risqueriez alors de faire un achat source de regret et de désagréments.
Bien entendu, de très bons achats sont réalisés chaque jour dans ce type de magasins, alors vous pourrez aussi y trouver votre bonheur en matière de chauffe-eau.
Un plombier assermenté
Un plombier chauffagiste est un professionnel pouvant bénéficier d’un partenariat privilégié pour effectuer l’achat d’un chauffe-eau. Cependant, ses conseils et l’achat du produit sous-entendront souvent une installation et une maintenance effectuée par ses soins, bien que cela ne soit pas obligatoire. Par ailleurs, il est fort à parier qu’une commission lui sera remise si la vente dudit chauffe-eau s’opère par son biais : de fait votre appareil pourra vous revenir plus cher que si vous aviez effectué l’achat par vous-même.
Un site internet distributeur
Il vous faudra prendre garde aux sites internet fourre-tout et vérifier la présence de conseillers réels et présents dans votre pays d’achat. En effet, tout l’intérêt de ce type de plateforme d’achat est de bénéficier de prix avantageux tout en ayant accès à des conseils experts et avisés.
Prenez le temps de réaliser des appels ou des demandes de devis en ligne et de comparer les offres. Vérifiez les avis clients, éventuellement les pages des entreprises sur les réseaux sociaux classiques et recherchez des informations sur la qualité et la réactivité de leur Service Après Vente. Cela vous permettra de faire un tri entre les sites internet dignes de confiance et les autres.
Bien entendu, un tel achat est aussi une question de feeling, alors laissez vous un minimum guider par votre instinct (après avoir vérifié tous les éléments que nous avons évoqués dans cet article).
Pour plus d’informations sur les chauffe-eaux, nous vous invitons à poursuivre votre lecture avec :
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